wwwck-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

wwwck বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে wwwck কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুগ্রহ করে নিবন্ধন বা ব্যবহার শুরুর আগে এই পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

১ তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি

wwwck বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজন।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে), জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর অগ্রাধিকার পাবে)।
• বাসস্থানের ঠিকানা — বিভাগ, জেলা, উপজেলা ও বিস্তারিত ঠিকানা।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay অ্যাকাউন্ট তথ্য, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• আপনার নির্ধারিত ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)।
• গেমিং পছন্দ ও যোগাযোগের ভাষা নির্বাচন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
• লগইন ও লগআউটের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ।
• কোন পেজ ভিজিট করা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে এবং কোন গেম খেলা হয়েছে।
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ এবং লেনদেনের রেকর্ড।
• ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ ও বিভাগ স্তরে, সুনির্দিষ্ট জিপিএস নয়)।
• রেফারেল সোর্স — আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন তার তথ্য।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank ইত্যাদি) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• KYC যাচাইকারী সংস্থা থেকে পরিচয় যাচাইয়ের ফলাফল।
• গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, JILI, Spribe) কাছ থেকে গেমিং ডেটা।
• অ্যান্টি-ফ্রড ও নিরাপত্তা পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

wwwck আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য এই উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে ব্যবহার করি না:

বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতিতে আমরা wwwck-এর নতুন গেম, বিশেষ অফার, বোনাস এবং টুর্নামেন্ট সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইলে জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে [email protected]-এ ইমেইল করতে পারেন।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

wwwck কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সুচারুভাবে চালাতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমিং সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার তথ্য মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকছেন এবং কোন গেম জনপ্রিয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ আপনার আছে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে বা গেম খেলতে সমস্যায় পড়তে পারেন। বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা পাতা দেখুন।

লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ

কুকির পাশাপাশি wwwck আপনার গেমের অগ্রগতি ও সেশন তথ্য সাময়িকভাবে আপনার ডিভাইসের লোকাল স্টোরেজে সংরক্ষণ করতে পারে। এই তথ্য আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

wwwck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করি:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank, City Bank, Islami Bank — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় গেমিং আইডি ও সেশন তথ্য।
• KYC ও পরিচয় যাচাই সেবা: আপনার পরিচয় নথি যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান।
• অ্যান্টি-ফ্রড সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য বিশেষায়িত নিরাপত্তা সংস্থা।
• ক্লাউড ও হোস্টিং প্রদানকারী: আমাদের সার্ভার অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত ক্লাউড সেবা প্রদানকারী।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• বাংলাদেশের আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা পরোয়ানা প্রাপ্তিতে।
• অর্থ পাচার বিরোধী আইন (AML) বা সন্ত্রাসবাদী অর্থায়ন প্রতিরোধ সংক্রান্ত তদন্তে।
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জনস্বার্থে জরুরি পরিস্থিতিতে।
• প্রতারণা বা সাইবার অপরাধের তদন্তে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর অনুরোধে।

৫ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় wwwck শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাদামাটা (plain text) আকারে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় ওটিপি (OTP) যাচাইয়ের বিকল্প পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ডিডিওএস মিটিগেশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশের লগ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে নিয়মিত ব্যাকআপ সংরক্ষণ করা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে wwwck দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেবে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে এবং সম্ভাব্য ঝুঁকি হ্রাসের পরামর্শ দেওয়া হবে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

wwwck-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসময়ে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেই। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

wwwck আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকরণ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৮ নীতি পরিবর্তন

আমাদের পরিষেবার পরিবর্তন বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পরিবর্তনের অন্তত ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় সংক্ষিপ্ত বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• পূর্ববর্তী সংস্করণের একটি আর্কাইভ বজায় রাখব যা অনুরোধে পাওয়া যাবে।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।